Artikel 1: Boeking
De reisovereenkomst komt tot stand door acceptatie van SAIKO expeditions van een schriftelijke, telefonische of elektronische inschrijving door de deelnemer. Schriftelijke inschrijvingen zijn geldig indien zij hetzij rechtstreeks naar SAIKO expeditions te Amsterdam, hetzij naar een SAIKO expeditions Dealer verzonden zijn. Telefonische inschrijvingen kunnen uitsluitend rechtstreeks bij SAIKO expeditions te Amsterdam plaats vinden. Elektronische boekingen geschieden middels het versturen van een mail via elektronische post, deze zijn bij verzenden definitief. De zogenaamde ‘afkoelingsperiode’, die in de wet ‘kopen op afstand’ wordt genoemd, is niet van toepassing op reizen die via elektronische post bij SAIKO expeditions worden geboekt. Acceptatie door SAIKO expeditions geschiedt of schriftelijk middels een faktuur of telefonisch via het kantoor te Amsterdam, waarna tevens een faktuur verzonden wordt. Degene die (ook) een reis boekt voor andere deelnemers (de hoofdboeker) is hoofdelijk aansprakelijk voor de (betalings-) verplichtingen van de (mede-) deelnemers. Bij boekingen van een minderjarige deelnemer moet de inschrijving voorzien worden van een handtekening van een ouder of voogd. 

Artikel 2: Betaling
Na ontvangst van de faktuur dient, binnen 10 dagen, de aanbetaling overgemaakt te worden op een van de rekeningnummers van SAIKO expeditions. Voor Nederland zijn dat Fortis Bank 98 02 61 708 of Postbank 75 27 822, voor België is dat Fortis Bank 230 0542374 67, ten name van SAIKO expeditions te Amsterdam. De aanbetaling bedraagt € 100,- , eventueel vermeerdert met de annuleringsverzekeringspremie. Uiterlijk 8 weken voor vertrek dient het restant van de reissom voldaan te worden. Bij boekingen minder dan 9 weken voor vertrek dient de gehele reissom in een keer te worden voldaan. Wanneer niet aan deze voorwaarden is voldaan, heeft SAIKO expeditions het recht de inschrijving op te zeggen, zonder dat dit betekent dat de deelnemer is gevrijwaard van de betalingsverplichting. Alle kosten die een eventuele incasso- en/of deurwaarders- procedure met zich meebrengt, komen voor rekening van de deelnemer.

Artikel 3: Preferenties
SAIKO expeditions probeert zoveel mogelijk te voldoen aan wensen van deelnemers. Om aanspraak te kunnen maken op een wens die is geresulteerd in een afspraak tussen de deelnemer en SAIKO expeditions (en daarmee onderdeel vormt van de reisovereenkomst), moet deze afspraak zijn vermeld op de factuur en de later ontvangen reisbescheiden.

Artikel 4: Reisbescheiden
Wanneer de deelnemer aan de betalingsverplichting heeft voldaan, ontvangt deze uiterlijk 5 dagen voor vertrek de benodigde reispapieren. De deelnemer dient SAIKO expeditions onverwijld op de hoogte dient te stellen indien deze de reisbescheiden niet uiterlijk vijf dagen voor vertrek heeft ontvangen.

Artikel 5: Wijzigingen door reiziger
Verzoeken tot wijzigingen door de deelnemer zijn mogelijk indien en voorzover deze twee weken voor aanvang van de reis kenbaar zijn gemaakt aan SAIKO expeditions en alleen mogelijk na overleg met SAIKO expeditions tegen betaling (voor zover toepasselijk) van de meerprijs. SAIKO expeditions is in beginsel niet zondermeer gehouden om wijzigingen te accepteren. Naast de (voor zover toepasselijke) meerprijs wordt per gewijzigde boeking € 15,- in rekening gebracht ter dekking van wijzigingskosten. Indien en voor zover een wijziging een gehele of gedeeltelijke annulering inhoudt is artikel 6 van toepassing op het geannuleerde gedeelte.

Artikel 6: Annulering door deelnemer en in de plaats stelling
SAIKO expeditions accepteert uitsluitend schriftelijke aangetekende annuleringen. De datum van de poststempel geldt als annuleringsdatum. Bij verhindering mag iemand anders de plaats innemen. Dit verzoek moet uiterlijk zeven dagen voor de dag van vertrek schriftelijk te worden ingediend, waarbij degene die in de plaats komt alle verplichtingen overneemt en € 15,- (in de plaats stellings) kosten betaalt. Echter de oorspronkelijke (hoofd)boeker blijft verantwoordelijk voor de nakoming van (betalings-)verplichtingen van degene die daarvoor in de plaats wordt gesteld. In alle andere gevallen is aan SAIKO expeditions de premie voor een eventuele annuleringsverzekering, de administratiekosten en de volgende annuleringskosten verschuldigd:

Artikel 7: Annulering door SAIKO expeditions
Als SAIKO expeditions besluit tot annulering van een reis, dan worden alle reeds betaalde gelden door SAIKO expeditions gerestitueerd. Deelnemers worden hiervan uiterlijk 2 weken voor vertrek op de hoogte gebracht.

Artikel 8: Aansprakelijkheid van SAIKO expeditions
Deelname aan een door SAIKO expeditions georganiseerde reis is geheel op eigen risico. SAIKO expeditions noch de met ons samenwerkende partners, kunnen enige verantwoordelijkheid aanvaarden. SAIKO expeditions is op geen enkele wijze aansprakelijk voor:
situaties ontstaan door overmacht (stakingen, overheidsingrepen, weersomstandigheden etc.) ;
schade veroorzaakt door vertragingen, waaronder korter verblijf op bestemming en het feit dat men mogelijk niet meer met het openbaar vervoer naar huis kan vanaf de plaats van aankomst;
vermissing of beschadiging van bagage veroorzaakt door derden;
(onjuistheid van informatie vermeld op) de websites van derden waarnaar wordt verwezen op de website van SAIKO.
persoonlijke schade of schade aan derden tijdens de gehele reis.

Artikel 9: Overlast
Een deelnemer, die hinder of overlast oplevert, zodanig, dat een goede uitvoering van de reis daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt, kan door SAIKO expeditions van voortzetting van de reis worden uitgesloten. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de deelnemer.

Artikel 10: Klachten
Klachten dienen direct bij een vertegenwoordiger van SAIKO expeditions ter plekke gemeld te worden. Wordt de klacht niet naar tevredenheid opgelost dan dient men de klacht schriftelijk, inclusief een handtekening van de reisleider, vast te leggen, en binnen één maand na afloop van de reis bij SAIKO expeditions in te dienen. Klachten die op bestemming niet zijn vastgelegd en voorzien zijn van een handtekening van de reisleider, kunnen niet in behandeling worden genomen.

Artikel 11: Vervoersprijzen
Bij stijging van de brandstofprijzen met meer dan 5% en/of wijzigingen in de wetgeving of CAO met financiële consequenties voor het busvervoer, zullen deze consequenties middels een bustoeslag door de vervoeder direct aan de deelnemer worden doorbelast. Uiteraard zal SAIKO expeditions deelnemers in dit geval direct informeren. SAIKO expeditions behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen en arrangementen te wijzigen als de situatie daar om vraagt.

Artikel 12:  Aansprakelijkheid van de deelnemer
Een deelnemer, die gebruikt maakt van huurmaterialen of artikelen die zonder kosten ter gebruik worden aangeboden door SAIKO expeditions, dient deze artikelen bij ontvangst of indien er geen sprake is van een uitreik moment bij aanvang van gebruik, te controleren op schade. Mocht er sprake zijn van schade aan een artikel, dan dient dit direct gemeld te worden aan de reisleiding. Deelnemer dient zorg te dragen voor het artikel dat hem/haar ter beschikking is gesteld, hij/zij is verantwoordelijk en aansprakelijk voor schade die aan het artikel is aangebracht ongeacht de oorzaak van de schade of de persoonlijke betrokkenheid bij de schade. De verantwoordelijkheid voor het artikel loopt tot de inname en goedkeuring van de SAIKO expeditions reisleiding.